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FAQ / Características del sitio

  • Me gusta la característica de zoom cuando reviso los resultados de la búsqueda, sin embargo, en ocasiones me distrae. ¿Puedo deshabilitarla si lo deseo?
  • ¿Qué es una colección/una caja de luz?
  • He oído que proporcionáis imágenes gratis. ¿Cómo puedo descargarlas y qué restricciones tienen?
  • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña y/o mis detalles personales?
  • ¿Cómo puedo editar la información de mi perfil?
  • Búsqueda por identificación de archivo: Necesito tener acceso a una imagen específica directamente. Tengo su identificación de archivo de una búsqueda anterior y no quiero buscar a través de todas las imágenes otra vez. ¿Cómo puedo hacer eso?
  • Cómo puedo eliminar mi cuenta?
  • Como puedo guardar imágenes que me gustan o que considero para futuras compras?
  • ¿Si publico el logotipo de Dreamstime en más de un sitio recibiré la prima de recomendación para cada uno de ellos?
  • Quiero donar una de mis imágenes a la sección 'fotos gratis'. ¿Qué tengo que hacer?
  • ¿Cómo puedo ver si un crédito fue deducido dos veces?
  • ¿Por qué no puedo encontrar mi porfolio en la sección 'nuestros colaboradores'?
  • Estoy teniendo algunas dificultades realmente al descargar una imagen. No tengo ni idea a donde se está descargando el JPEG. No aparece en el escritorio de mi ordenador. ¿Podeis por favor decirme exactamente cómo descargar las imágenes de su sitio web a mi ordenador?
  • ¡He estado utilizando la característica de Keymentoring durante algún tiempo, y parece que mis sugerencias pasaron inadvertidas o sucedió algo, porque no he recibido ni una moneda de diez centavos! ¿Qué es lo que estoy haciendo mal?
  • ¿Puedo recibir una factura de mi pedido?
  • Las ganancias en mi cuenta son ligeramente más altas que el total mostrado bajo mi sección de estadísticas. ¿Podeis ayudarme por favor a entender las discrepancias?
  • Advertí un término llamado "exposición de Porfolio" en mi página del perfil. ¿Qué es eso?
  • Me registré con Dreamstime y proporcioné una cuenta de correo electrónico válida, sin embargo no estoy recibiendo ningún correo electrónico vuestro.
  • ¿Cuándo comienza el día de suscripción?
  • ¿Cómo puedo contactar con uno de vuestros colaboradores / fotógrafos?
  • Necesito una imagen especial y no puedo encontrar en vuestra biblioteca? ¿Hay una sección para peticiones de fotos?
  • He marcado / denunciado una imagen? ¿Cuánto tiempo se tarda en tener mi bandera / informe aprobado?
  • ¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Dreamstime con Facebook?