FAQ / Preguntas relacionadas con el Comprador

  • ¿Qué licencia se concede con las imágenes?
  • ¿Puedo utilizar las imágenes en tarjetas de visita?
  • ¿Puedo utilizar las fotos que compro de Dreamstime en más de un solo proyecto?
  • ¿Puedo descargar la misma imagen dos veces?
  • ¿Puedo utilizar la imagen en una postal enviada a mis clientes?
  • ¿Tengo que dar crédito en la imagen?
  • ¿Puedo utilizar las imágenes en plantillas web revendidas a otros compradores/clientes (como diseño idéntico)?
  • ¿Cómo puedo comprar imágenes?
  • ¿Cuál es la máxima cantidad de copias permitidas?
  • Pagué por descargar una foto hace aproximadamente seis meses y ponerla en mi folleto. Quisiera utilizar la misma foto para un sitio web que estoy desarrollando. ¿Cómo encajaría eso?
  • Quiero utilizar una de sus licencias extendidas para usar una imagen. ¿Yo leí que éstos son adicionales a la licencia Libre de derechos, tengo que descargar ambas licencias (e.g. Libres de derechos Y la licencia extendida)?
  • ¿Cómo pueden ser los precios tan bajos? ¿Es esto verdad?
  • Mi archivo se descargó totalmente pero no se abre. ¿Qué debo hacer?
  • ¿He perdido los archivos que descargué previamente de Dreamstime, cómo puedo descargarlos otra vez?
  • ¿Cómo puedo descargar imágenes?
  • Estoy buscando fotos de 100 MB. ¿Tienen ustedes archivos de tan alta resolución?
  • La licencia que he comprado expira?
  • El archivo ha sido guardado como aplicación .exe. ¿Qué debo hacer?
  • ¿Cuál es la diferencia entre una caja de luz y una colección?
  • Soy un comprador y necesito una copia del contrato de cesión de derechos de imagen del modelo asociado a una imagen que he descargado. ¿Es posible conseguir una copia? ¿Si es así, hay un coste?
  • Cúal es la diferencia entre paquetes de suscripción y paquetes de créditos?
  • Quiero comprar un paquete de créditos por volumen porque tienen descuentos más altos. ¿Hay un plazo para utilizar los créditos?
  • Los detalles de mi tarjeta de crédito son correctos, pero recibo un error en el pago. ¿Dónde está el problema?
  • Acabo de pagar pero los créditos aún no han sido agregados. ¿Qué salió mal?
  • ¿Cuántos de mis empleados pueden utilizar las imágenes?
  • Descargué muchas imágenes y el número total de descargas es menor que el número total de créditos que gasté. ¿Por qué?
  • ¿Cómo agrego imágenes a la caja de luz?
  • ¿Cómo compruebo si fueron deducidos créditos extra, de forma que pueda solicitar un reembolso?
  • Quiero comprar los derechos para una imagen que no tiene licencia SR-EL. Qué debo hacer?
  • La imagen que he descargado aparece borrosa comparada con la miniatura, como lo arreglo?
  • Cuántas imágenes puedo descargar usando el paquete de 8 créditos? Dice hasta 8 imágenes pero son menos
  • Decís que una imagen cuesta 0.20$ pero cuándo intento descargarla me carga más. Por qué?
  • Can I activate automatic renewal for my purchase?
  • Q¿Qué licencia se concede con las imágenes?

    ANuestra agencia ofrece dos tipos principales de acuerdos de licencia: Licencia Libre de Derechos estándar para usos comerciales y la licencia editorial. Pueden haber usos comerciales no incluidos en la licencia estándar para los cuáles ofrecemos una variedad de Licencias Extendidas. Si tienes dudas con respecto a la licencia requerida para tu uso, por favor, contacta con nuestro servicio de soporte técnico aquí.

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  • Q¿Puedo utilizar las imágenes en tarjetas de visita?

    ASi el diseño de la tarjeta de visita es único, es decir, que no venda el mismo diseño a diversas compañías, puede utilizar las imágenes mientras el número total de tarjetas (para todos los empleados) no exceda de 500.000 copias. Observe que las imágenes no se pueden utilizar como parte de un logo bajo ningún tipo de licencia que proporcionemos, a excepción de la licencia SR-EL licencia (Vender los derechos) que incluye este uso.

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  • Q¿Puedo utilizar las fotos que compro de Dreamstime en más de un solo proyecto?

    ASi cada proyecto es diferente como concepto (no una presentación basada en plantilla) entonces puede utilizar las fotos para más de un cliente, no tiene que comprarlas dos veces. Si el concepto es igual, no puede utilizar las imágenes ya que esto será visto como una redistribución. El número total de copias no debe exceder 500.000 copias. Observe que si más que una persona dentro de su compañía utiliza la imagen, entonces necesitará licenciarla usando la licencia extendida para Puestos ilimitados (U-EL) >.

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  • Q¿Puedo descargar la misma imagen dos veces?

    AEn caso de un fallo en la descarga, puede descargar la misma imagen tantas veces como necesite si lo intenta otra vez dentro de las siguientes 24 horas desde la primera tentativa. No se deducirán nuevos créditos SI usted descarga la misma versión y licencia. Una vez que expire este plazo, nuevos créditos serán necesarios para descargar el archivo.

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  • Q¿Puedo utilizar la imagen en una postal enviada a mis clientes?

    ALas imágenes descargadas usando la licencia Libre de Derechos normal, pueden ser incluidas en las postales enviadas a clientes y/o socios de una compañía SOLAMENTE si la postal está haciendo publicidad de los productos y servicios de la compañía, es decri son un anuncio. Usted no puede vender estas postales y la cantidad máxima debe ser inferior a 500.000 copias.

    Nuestras imágenes se pueden utilizar en postales que puedan ser revendidas SOLAMENTE si usted adquiere P-EL (Licencia extendida para impresión).

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  • Q¿Tengo que dar crédito en la imagen?

    ASi usted utiliza la imagen para propósitos editoriales, poner una línea dando reconocimiento es obligatorio. La línea de crédito se sugiere en la página de la confirmación de descarga y también se puede utilizar una línea de crédito enlazable, dentro del programa de referencias que además le proporcionará ingresos. Confiamos en la ayuda de nuestros miembros para el crecimiento y el desarrollo constantes. Esto no es imprescindible en uso comercial pero se recomienda encarecidamente y se valora especialmente.

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  • Q¿Puedo utilizar las imágenes en plantillas web revendidas a otros compradores/clientes (como diseño idéntico)?

    ATal uso se permite solamente para las imágenes descargadas usando Licencia extendidaLas imágenes descargadas usando la licencia Libre de derechos NO SE PUEDEN utilizar dentro de plantillas web revendidas a más de un cliente y de ninguna manera se puede considerar como una manera de revender o de redistribuir las imágenes.
    Las imágenes transferidas usando la licencia normal Libres de derechos, se pueden utilizar en las plantillas diseñadas para un SOLO cliente, las plantillas que son parte de la disposición del mismo sitio (ejem. la disposición en una pagina es común a muchas páginas del mismo sitio, comúnmente se denomina plantilla entre diseñadores web, pero ésto no significa que la plantilla sea vendida a más de un cliente).
    Si usted tiene cualquier duda sobre el uso, por favor contacte con Soporte.

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  • Q¿Cómo puedo comprar imágenes?

    APara descargar imágenes, necesitas adquirir uno de nuestros planes de descarga: paquete de créditos o suscripción. Puedes encontrar ambas opciones en la página de Comprar Créditos.
    Más info sobre estas opciones de descarga aquí

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  • Q¿Cuál es la máxima cantidad de copias permitidas?

    AEl número total de copias en las cuales incluya la imagen, no debe exceder de 500.000 copias para la licencia Libre de derechos. Esto no se aplica para uso electrónico. Si usted excede este número, tendrá que adquirir la Licencia extendida I-EL (Incrementar copias máximas) que le permitirá imprimir hasta 2.500.000 de copias. Si usted excede esta cantidad también, tendrá que adquirir una nueva Licencia extendida I-EL (Incrementar copias máximas) para otros 2.500.000 de copias.

    Estas cantidades y la Licencia extendida I-EL (Incrementar copias máximas) se aplican solamente a la licencia Libre de derechos Para el tipos de uso como los de la Licencia extendida W-EL y los de la licencia extendida P-EL tendrá que adquirir esa licencia específica para doblar de nuevo el número permitido de copias.

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  • QPagué por descargar una foto hace aproximadamente seis meses y ponerla en mi folleto. Quisiera utilizar la misma foto para un sitio web que estoy desarrollando. ¿Cómo encajaría eso?

    ASi el nuevo uso está incluido bajo de la misma licencia (como en este caso) y cumple todos los requisitos (tales como cantidad máxima de copias impresas para un uso "folleto antiguo + nueva cubierta de libro") entonces no necesita pagar de nuevo la imagen. Si el nuevo uso no se incluye en la licencia anterior (uso antiguo: Libres de derechos VS. uso nuevo: vender postales) tendrá que adquirir una nueva licencia, una que sea apropiada para su nuevo uso.

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  • QQuiero utilizar una de sus licencias extendidas para usar una imagen. ¿Yo leí que éstos son adicionales a la licencia Libre de derechos, tengo que descargar ambas licencias (e.g. Libres de derechos Y la licencia extendida)?

    AEs verdad que los términos del uso son adicionales a los normales incluidos en la licencia Libre de derechos. Sin embargo, usted tiene que descargar la imagen solamente una vez, usando la licencia extendida que se ajuste a su uso y el botón apropiado de descarga. No hay necesidad de descargar una licencia Libre de derechos adicional, aunque algunos usuarios hagan una primera descarga del RF, por razones de composición.

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  • Q¿Cómo pueden ser los precios tan bajos? ¿Es esto verdad?

    AGracias a la evolución y a la diversificación continúa de las tecnologías digitales, podemos proporcionar imágenes de una alta calidad a un precio totalmente conveniente. Todas las imágenes son analizadas y seleccionadas cuidadosamente por nuestra agencia, para cerciorarse de que solamente las mejores son incluidas y que la gama de temas es extensa.
    Observe que se aplican varias restricciones y que dependiendo de su uso usted debe adquirir la licencia apropiada para descargar las imágenes.

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  • QMi archivo se descargó totalmente pero no se abre. ¿Qué debo hacer?

    ASi el archivo ha sido descargado totalmente pero su programa informático no lo abre, inténtelo otra vez usando otro programa y vuélvalo a guardar. Si todavía experimenta problemas póngase en contacto con soporte.

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  • Q¿He perdido los archivos que descargué previamente de Dreamstime, cómo puedo descargarlos otra vez?

    AUsted tiene 24 horas para recuperar el mismo archivo de nuevo (para arreglar cualquier problema que pueda haberse producido durante el proceso de descarga: archivo descargado incorrectamente, conexión perdida, etc). Debido a uso del ancho de banda, después de que expire este periodo, puede descargar el mismo archivo otra vez solamente si utiliza más créditos. Si usted ha perdido un archivo que fue descargado previamente por favor envíe un correo electrónico a soporte con los detalles completos y le volveremos a enviar el archivo vía correo electrónico.

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  • Q¿Cómo puedo descargar imágenes?

    APara descargar una imagen, haga clic sobre la miniatura de la imagen (si está utilizando la búsqueda). Se le dirigirá a la página de los detalles de la imagen, que contiene la información sobre el tamaño del archivo y el tamaño de impresión. Algunas imágenes pueden estar disponibles en licencias extendidas. Si es así, en la página de detalles de la imagen existirá un enlace como ‘Hay licencias extendidas disponibles para esta imagen’. Haga clic ahí para ampliar la tabla de licencias extendidas". Haga clic en el enlace y elija la licencia que apropiada para su uso. Haga clic en el botón ‘Descargar’ para obtener la página de "Confirmación de Descarga”. Lea las instrucciones cuidadosamente y comience el proceso de la descarga haciendo clic en uno de los botones disponibles. Para descargar imágenes primero necesita adquirir créditos. Esto se puede hacer desde la página de Compra de créditos.

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  • QEstoy buscando fotos de 100 MB. ¿Tienen ustedes archivos de tan alta resolución?

    AUtilizamos un tamaño en Megapixels (M.P.) como referencia, el uso estándar en la impresión y no megabytes (MB), ya que no es aplicable porque puede variar mucho de una foto a otra, incluso cuando tienen el mismo tamaño en píxeles. Igualmente, ninguna de nuestras imágenes se interpola. Esto es práctica común en otras agencias, donde se aumenta ‘artificialmente’ el tamaño de las imágenes, proporcionando así un parámetro más alto en MB, considerado "más atractivo" comercialmente. Esto no sería justo porque usted no puede ver la calidad antes de descargar, por lo tanto nuestro enfoque es proveerle de una resolución real proporcionada por la cámara/el escáner. La mayor parte de nuestras imágenes se pueden imprimir en gran tamaño. Los clientes que deseen incluso impresiones de gran tamaño pueden fácilmente incrementar el tamaño de las imágenes después de descargarlos.

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  • QLa licencia que he comprado expira?

    ANuestra licencia es para toda la vida- Tu pagas por la imagen sólo una vez y entonces puedes usarla cuántas veces necesites, con restricciones respecto al número permitido de copias, un solo uso, etc. Para todos los requerimentos, por favor visita Términos y Condiciones. En otras palabras, no hay cargos por licencia excepto el cargo inicial y no se pagan más derechos excepto aquellos incluidos en el coste inicial.

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  • QEl archivo ha sido guardado como aplicación .exe. ¿Qué debo hacer?

    ASi su navegador guardó la imagen con una extensión .exe, quite simplemente la terminación ‘.exe’ del nombre de fichero y cerciórese que éste termina con la extensión ‘.jpg ‘. Para cambiar la extensión del archivo bajo Windows, pulse con el botón derecho sobre el archivo y seleccione ‘Renombrar’ del menú contextual. Para cambiar la extensión del archivo bajo sistemas Macintosh haga clic, mantenga y presione el Ctrl en su teclado.

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  • Q¿Cuál es la diferencia entre una caja de luz y una colección?

    ALas cajas de luz y las colecciones se utilizan para guardar imágenes.

    La colección es pública - cuando tiene imágenes de al menos de 5 colaboradores en línea - y por lo tanto se puede ver por cualquier persona. Si tiene menos de 5 colaboradores participando, puede ser visto únicamente si utiliza un enlace directo a él (no dentro de la sección de las colecciones).
    La colección tiene un tema común para las imágenes seleccionadas y necesita que se le dé un título. La persona que elige administrar una colección tiene que seleccionar imágenes del mismo concepto/asunto/tema y dar a la colección un título, descripción y palabras claves apropiados. Una vez que la colección tiene imágenes de más de 5 colaboradores, queda disponible en la sección de las colecciones y puede ser utilizada como referencia por cualquier persona que la encuentre o realice búsquedas relacionadas con el tema.

    Por otra parte, La caja de luz no es pública. Es una colección personal y privada de imágenes donde usted guarda imágenes que está interesado en descargarlas más adelante. Con respecto a las colecciones, las cajas de luz no tienen que contener imágenes del mismo asunto/tema/concepto y su inclusión en la caja de luz es elegida aleatoriamente en búsquedas por los compradores interesados en guardar imágenes rápidamente y eficientemente para su descarga posterior. La distribución de la caja de luz con otros usuarios es opcional para el propietario. Los diseñadores comparten o envían por correo electrónico generalmente la caja de luz a sus clientes o compañeros diseñadores. Una caja de luz no se hace pública en el sitio independientemente del número de colaboradores de quienes se guardaron imágenes.

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  • QSoy un comprador y necesito una copia del contrato de cesión de derechos de imagen del modelo asociado a una imagen que he descargado. ¿Es posible conseguir una copia? ¿Si es así, hay un coste?

    ADreamstime tiene copias de los contrato de cesión de derechos de imagen para todas las imágenes que retraten a personas identificables. El modelo firma generalmente el contrato en presencia de un testigo. Un contrato típico de Dreamtime puede ser visto aquí. Incluso con nuestro contrato estándar, usted necesita pedir permiso para utilizar una imagen de una modelo que se asocie a temas delicados. Nuestros términos prohíben expresamente el uso de la imagen de un modelo en usos relacionados con contenidos para adultos. Bajo ciertas circunstancias usted puede solicitar una copia del contrato de cesión de derechos de imagen y le proporcionaremos una versión con el nombre, la dirección, la firma y la localización del modelo eliminados para proteger la privacidad del modelo. No hay cargo por esto.

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  • QCúal es la diferencia entre paquetes de suscripción y paquetes de créditos?

    ALos paquetes de crédito te permiten descargar tantas imágenes como quieras o necesitas, sin limitaciones de tiempo importantes. La mayoría de nuestros paquetes de créditos ofrecen bonificaciones y descuentos sustanciales. Además, los paquetes de crédito te permiten comprar imágenes bajo la licencia libre de derechos o bajo Licencias extendidas. Tienes que utilizar los créditos en un máximo de 12 meses a partir de la fecha de compra, pero las licencias para las descargas es para toda la vida. Las suscripciones, por otra parte, se basan en un cierto número de descargas permitidas en una base diaria, hasta 25 o 50 imágenes, dependiendo del plan seleccionado. Aunque hay un límite diario, puedes descargar cualquier imagen o tamaño. Considerando la alta cantidad de imágenes que se pueden descargar, la restricción diaria se aplica con el fin de asegurar un reparto igualitario del consumo a lo largo de todo el período de suscripción. Ten en cuenta que los paquetes de suscripción te permiten adquirir imágenes sólo bajo la licencia Libres de Derechos estándar y que un hay un sistema basado en el nivel . Para más detalles ver la tabla de precios aquí. Las subscripciones suelen ser necesarias por las compañías que demandan grandes cantidades de imágenes todos los días, mientras que los créditos ofrecen más flexibilidad y cubren el uso adicional.

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  • QQuiero comprar un paquete de créditos por volumen porque tienen descuentos más altos. ¿Hay un plazo para utilizar los créditos?

    ALos créditos no utilizados se mantienen en su cuenta. Si usted no necesita muchas imágenes hoy sino que quiere tener la ventaja de un descuento grande, puede todavía adquirir créditos y dejar los no utilizados para un uso futuro. Los créditos expiran en 12 meses desde la fecha que fueron adquiridos. Esto significa que usted tiene un año para utilizar estos créditos para descargas imágenes. Después de que hayan expirado sus créditos, tendrá que adquirir nuevos créditos para descargar imágenes.

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  • QLos detalles de mi tarjeta de crédito son correctos, pero recibo un error en el pago. ¿Dónde está el problema?

    ASi usted está pagando usando su tarjeta de crédito, asegúrese que haya incluido el código de tarjeta situado en la parte posterior de la misma. Para tarjetas Visa, Mastercard, y Discovery, el código de tarjeta es el último número de 3 dígitos situado en la parte posterior de su tarjeta o sobre la línea de su firma.
    Para una tarjeta American Express, son los 4 últimos dígitos de su número de tarjeta.


    Visa - Haga clic aquí para ver un ejemplo

    MasterCard - Haga clic aquí para ver un ejemplo

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  • QAcabo de pagar pero los créditos aún no han sido agregados. ¿Qué salió mal?

    ALas compañías que utilizamos para procesar las tarjetas de crédito pueden encontrar problemas técnicos. La transacción entera se realiza en su lado y debido a una interferencia técnica su sistema puede no volverle a dirigir a nuestro sitio. El por ejemplo si usted está utilizando Paypal, asegúrese que pulsa el botón "Volver al comerciante", situado en su página de confirmación.

    Cerciórese de que sigue sus instrucciones y si aún encuentra problemas simplemente envíenos el correo electrónico de confirmación para que agreguemos los créditos a su cuenta.

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  • Q¿Cuántos de mis empleados pueden utilizar las imágenes?

    ANuestra licencia Libre de derechos (RF) es una licencia de una sola persona y se puede utilizar solamente por el dueño de la cuenta o su empleado, para los propios proyectos o clientes de la compañía y no se puede transmitir a terceras partes. Si la imagen va a ser utilizada por más empleados, entonces se requiere una licencia extendida para Puestos ilimitados (U-EL).

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  • QDescargué muchas imágenes y el número total de descargas es menor que el número total de créditos que gasté. ¿Por qué?

    AEl número de descargas que usted hace en el sitio puede ser igual o menor que el número de créditos gastados. Esto sucede porque usted puede descargar archivos que cuestan más de un crédito (los archivos del nivel 2 o del nivel 3). Cada uno de ellos se cuenta como una sola descarga, aunque se hayan gastado más créditos en esa imagen.

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  • Q¿Cómo agrego imágenes a la caja de luz?

    AHay dos posibilidades de agregar imágenes a sus cajas de luz. Usted puede agregarlos desde la página de resultados de búsqueda. Debajo de cada miniatura de imagen, podrá ver símbolos para diversas características, entre las cuales encontrará ‘Agregue a la caja de luz’ - identificado con tres pequeños cuadrados. La otra posibilidad es agregar imágenes desde la página de detalles de la imagen, seleccionando la pestaña Herramientas. La pestaña Herramientas está a la derecha de la miniatura de la imagen. Después de pulsar la pestaña Herramientas, le llevará a una página donde existe una opción ‘Agregar a la caja de luz’. La página mostrará la pestaña Herramientas por defecto al visitar otras páginas para hacer la navegación más fácil.

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  • Q¿Cómo compruebo si fueron deducidos créditos extra, de forma que pueda solicitar un reembolso?

    APara comprobar si varios créditos fueron deducidos para el mismo archivo (accidentalmente, error o porque usted ha excedido el periodo de las 24 horas), compruebe por favor la sección "Sus descargas". Si aparece un duplicado en esa lista, envíenos un correo electrónico y le reintegraremos los créditos que falten.

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  • QQuiero comprar los derechos para una imagen que no tiene licencia SR-EL. Qué debo hacer?

    AEs necesario contactar con Soporte Técnico, que contactará con el contribuidor. Él o ella habilitará la licencia si eso es posible y pondrá su precio deseado. El precio de venta para SR-EL se decide por los fotógrafos. Nuestra agencia tiene una lista de precios recomendados para ser utilizados como guía, pero la decisión final sobre el precio se mantiene a los fotógrafos por completo.

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  • QLa imagen que he descargado aparece borrosa comparada con la miniatura, como lo arreglo?

    ATodas las imágenes, cuando se someten a un procedimiento de cambio de tamaño pueden aparecer un poco borrosas. Nuestros archivos de borrador, por ejemplo, han cambiado el tamaño de los archivos de gran tamaño originales enviados y por lo tanto están ligeramente posprocesados. Si después de descargar el archivo se ve borroso, recomendamos aplicar un pequeño efecto de enfocar (preferiblemente usando máscara de desenfoque en Adobe Photoshop). Esto se puede lograr usando cualquier software de edición de imagen disponible.

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  • QCuántas imágenes puedo descargar usando el paquete de 8 créditos? Dice hasta 8 imágenes pero son menos

    AEl paquete de créditos de 11 te permite descargar un máximo de 11 imágenes si descargas las imágenes que cuestan 1 crédito cada una. Estas serían las imágenes de nivel 0 con el tamaño más pequeño. Nuestros precios de imagen varían en función del tamaño de la imagen y el nivel y varían entre 1 y 19 créditos para un tamaño máximo de archivo a nivel máximo. Para obtener una lista completa de los precios, consulta la tabla en nuestra página Acerca de nuestras imágenes. La mayoría de nuestra base de datos se compone de imágenes de bajo nivel, siendo el nivel 0 la gran mayoría. El filtro de precios debería estar disponible una vez que se pulsa el botón Dreamfinder. Recuerda que debes marcar la casilla "Memorizar las opciones" para que el motor de búsqueda mantenga tus ajustes para futuras búsquedas. Esto te permitirá descargar siempre los más bajos precios con la imagen y aprovechar la mayor parte de los paquetes que compras.

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  • QDecís que una imagen cuesta 0.20$ pero cuándo intento descargarla me carga más. Por qué?

    ANuestras imágenes pueden ser descargadas a través de paquetes de crédito o planes de suscripción. El precio / imagen se diferencia de un plan a otro y se recomienda insistentemente que primero consultes con atención todas las opciones de descarga para decidir cuál es el mejor se adapte a tus necesidades. Se recomiendan los créditos para la compra de imágenes ocasionales mientras que las suscripciones son adecuadas si desea descargar un gran número de imágenes. Los 0,20 dólares anunciados como \\\"un precio tan bajo como\\\" es el precio que se pagaría / imagen si compras nuestra suscripción anual. El precio / imagen puede ser menor para las suscripcionespero ten en cuenta que puedes necesitar comprar un plan completo para obtener este precio. Los planes de suscripción cuestan más que los paquetes de crédito estándar, por lo que no es aconsejable seleccionar una suscripción si deseas descargar sólo unas pocas imágenes.

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  • QCan I activate automatic renewal for my purchase?

    AIn order for you to enjoy the same prices, not to run out of downloads and benefit from our services without interruption, our payment plans have an automatic renewal option available. The renewal is performed monthly, quarterly, yearly or after you run out of downloads, depending on the plan acquired, and will be made for the same plan at the same price you initially enjoyed on your previous purchase.

    You can at any time switch to a different plan or change the settings for the automatic charge by simply accessing your Management area/Payment profiles page. In addition, our payment policies also include a refund policy.

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